En bindende aftale indgås, når du har afgivet en ordre på et produkt gennem en af Belids grænseflader (såsom hjemmesiden eller den mobile applikation, herefter benævnt "Sitet") og godkendt vilkårene, og Belid har bekræftet ordren via en bekræftelses-e-mail, hvorefter disse vilkår træder i kraft mellem parterne.

2.1 Beskrivelse af produkter
Vi leverer lamper og tilhørende tilbehør. Alt, der sælges gennem vores websteder, henvises hermed samlet eller individuelt til som "Produkt(er)". Yderligere information om produkterne kan findes på webstederne.

2.2 Bestilling af produkter

Vi beder dig om at bestille produkterne i overensstemmelse med instruktionerne på webstedet. Når du placerer din ordre, skal du give visse oplysninger, såsom dit navn, adresse og faktureringsoplysninger. Det er dit ansvar, at alle sådanne oplysninger er nøjagtige, og du skal sikre dig, at sådanne oplysninger holdes opdaterede.

Belid har intet ansvar eller erstatningsansvar for unøjagtige oplysninger, der senere bliver forældede. Belid har ingen forpligtelse til at foretage anstrengelser for at fastslå de korrekte kontakt- eller leveringsoplysninger.

Du kan opdatere dine oplysninger når som helst inden din produkt bliver sendt ved at sende en e-mail til support@belid.se.

Efter at have indsendt din ordre ved at klikke på "bekræft" eller "bestillingsknap" eller lignende på webstederne, sender vi dig en ordrebekræftelses-e-mail, på hvilket tidspunkt denne aftale træder i kraft. Hvis vi ikke er i stand til at bekræfte din ordre, vil vi informere dig om dette via e-mail og vil ikke opkræve dig noget.

Vi er berettigede til at afvise eller justere en ordre fra dig, hvis du giver os urigtige, unøjagtige, ikke nuværende eller ufuldstændige oplysninger, når du placerer en ordre, eller af andre grunde uden ansvar over for dig (ud over en refusion af eventuelle gebyrer, der opkræves i forbindelse med en sådan ordre). Dette gælder også, hvis du ikke overholder disse vilkår (for eksempel hvis du ikke har betalt for produkterne til tiden) eller andre obligatoriske bestemmelser i loven. Ved forekomst af nogen af disse begivenheder vil vi kontakte dig og anmode om, at du afhjælper din overtrædelse af disse vilkår.

Henvisning til nogen produkter på vores websteder indebærer ikke eller garanterer, at det vil være tilgængeligt på noget tidspunkt, du placerer en ordre. Specifikke produkter er underlagt tilgængelighed, og vi forbeholder os ret til at pålægge kvantitetsbegrænsninger for enhver ordre, afvise hele eller dele af en ordre og ophøre med at tilbyde visse produkter, alt af enhver grund og uden ansvar over for dig eller nogen tredjepart.

Pakker der ikke afhentes

Hvis du ikke afhenter din pakke, og den returneres til os, opkræves et administrations- og håndteringsgebyr på 200 DKK inkl. moms. Gebyret dækker omkostninger til fragt, returfragt og håndtering.

Gebyret fratrækkes en eventuel tilbagebetaling. Hvis ordreværdien er lavere end gebyret, tilbagebetales der ikke noget beløb.

Hvis du ønsker at fortryde dit køb, anbefaler vi, at du kontakter kundeservice, inden ordren afsendes, eller at du afhenter pakken og derefter benytter din fortrydelsesret i henhold til vores handelsbetingelser.

Venligst kontakt vores kundeservice for returneringer. Bemærk, at eventuelle omkostninger til returnering vil blive pålagt af kunden. Vi tilbyder også muligheden for at returnere produktet personligt på vores beliggenhed i Varberg, uden ekstra omkostninger. Vi overholder og følger de respektive lands regler vedrørende fjernkøb og returret.

Kontakt vores kundeservice på +46 340 66 25 01 eller support@belid.se for hjælp med returneringer.

Refusion: Vi vil behandle en refusion inden for 7 arbejdsdage fra det tidspunkt, din returnering når vores lager. Refusioner udstedes altid med samme betalingsmetode, der blev brugt i den oprindelige ordre.

Vi tilbyder ikke direkte ombytning af returnerede varer. Hvis du ønsker at modtage en anden farve, størrelse eller model, beder vi dig venligst om at placere en ny ordre på det ønskede vare gennem vores online butik. På denne måde kan du straks kontrollere tilgængeligheden af varen på lager og undgå at vente på behandlingen af din returnering. Ved at placere en ny ordre kan du hurtigt fortsætte med at modtage den ønskede vare. Tak for din forståelse.